Trocas e Devoluções
A Casa Larisse busca proporcionar uma experiência de compra segura, clara e satisfatória para todos os clientes.
Caso seja necessário solicitar troca, devolução, cancelamento ou atendimento relacionado a algum produto, nossa equipe estará disponível para orientar durante todo o processo.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto pela legislação brasileira aplicável.
Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelos nossos canais oficiais e informe o nome utilizado na compra, número do pedido, produto adquirido, telefone e e-mail cadastrados.
Caso o produto seja recebido com sinais aparentes de avaria, recomendamos que o cliente registre fotos ou vídeos do produto e da embalagem e entre em contato conosco assim que possível.
Nossa equipe analisará as informações e fornecerá as orientações necessárias para o atendimento.
Caso seja recebido um produto diferente daquele adquirido, entre em contato conosco para que possamos verificar o pedido e orientar sobre o procedimento adequado.
Produtos que apresentem defeito serão tratados conforme a legislação aplicável e de acordo com as características de cada item.
Quando uma devolução for autorizada, o produto deverá ser devidamente embalado e, quando aplicável, acompanhado dos acessórios e componentes recebidos.
Nos casos em que houver direito ao reembolso, a restituição será realizada conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Pagamentos realizados por cartão de crédito poderão depender dos prazos de processamento da administradora ou instituição financeira responsável.
Nenhuma condição desta política tem como objetivo limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Para solicitar atendimento relacionado a trocas, devoluções ou cancelamentos, entre em contato conosco.
Casa Larisse
Site: casalarisse.shop
E-mail: [email protected]
Telefone: (16) 99391-1490
CNPJ: 27.166.887/0001-49
Endereço: Rua Jaime Salomão, 351, Franca - SP, CEP 14403-666